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Sujet : Conseils du service informatique...

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Zien Nith

Dixit Eo



-= Chaos Doomed =-
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Homme  Age : 115 ans
Lieu de résidence : Dixit Eo

Pourquoi vous regardez ca ?
   Réponse au Sujet 'Conseils du service informatique...' a été posté le : 18/09/03 10:49
Citation :
Message de DNA
c'est pour ça qu'on à pas le droit de dire aux utilisateurs de foutre un bon coup de pied dans l'unité centrale pour voir si ça marche mieux....


Pourtant, ça marche mieux, en regle générale, quand on tape dedant....

Hein? quoi? Les disques durs?

Boh, les gars, j'ai pas des disques durs de lopette, moi, qu'est ce que vous croyez?


Sinon, dans le magasin où je travaillais, on avais aussi d'autres trucs bien marrants et pas nécessairements par téléphone...

Un homme ami du patron (et c'est là que c'est marrant) amène son appareil photo numérique et nous dit: "Dites, les amis, serait il possible de vérifier combien couterait la réparation du machin? je sais d'ou viens le probleme, mais il n'est plus sous garantie( l'appareil, pas le probleme).

Comme c'est un pote du boss, on accepte. Je prend, je téléphone en allemagne d'abord.

-"halo?"
*"hello. Do you speak english?"
-"er.. nein.. just moment." (musique de Bethoven, un morceau de 5 secondes, pas plus, en boucle pendant trois minutes. comme ça à déjà été dit auparavant. Très amusant.)
*"polopom pom pom tziiiing! tadadam tadm tada ta.... talapo...... polopom pom pom tziiiing! tadadam tad tada ta.... talapo.... polopom p.... tain fait chier cette musique."

toujours la musique au bout du fil trois minutes plus tard, m'adressant à un collegue:

*"vous me prenez un mars et un ice Tea? je suis au téléphone.... oui, je sais que je ne dis rien depuis trois minutes... je m'amuse à écouter bethoven en boucle....
....
...
mmhh... tziiiing! tadadam tad tada ta.... talapo..... polo"

-"hello, Angus speaking."
*"pom p.... hello! I've got an apn (je ne sais plus comment j'avais dit, apn...) here and I want to repare it, but I do not know how does it cost, out of warranties. could you help me?"
-"where do you call from?"
*"Belgium."
-"please call France. Here is the number: +33blablablabla.
*"Thanks, but, that's not the point... I just want to know how mutch does it cost to...
-"sorry, we can't help you. Bye."
*"bye.... thanks..."

(la haine.)

je racroche, je formule le numéro que j'avais noté, en France. Le boss paye toutes les communications téléphoniques.

*"allo, bonjour, machin bidule des magasins trucs à l'appareil (c'est le cas de le dire. huh huh... ahem, passons) J'ai donc un apn à faire réparrer, il n'est plus sous garrantie, et je conais le probleme, c'est un petit rouage dans le mécanisme de la focale qui est édenté. J'aimerai donc savoir combien ça me couterai de faire réparer la chose."
-"certainement, je vais contacter le service de réparation des appareils photos numérique."
(re-Bethoven, re-la-rage.)
3 minutes plus tard:
-"allo, oui, alors il vous en coutera 500 euros de réparations plus frais de ports."
*"....."
-"allo?"
*"...."
-"allo?"
*"oui, désolé, permettez, je me releve... oui. Merci.. et euh.... n'y a t il pas moyen de faire envoyer la piece défectueuse chez vous et de récupérer une piece en bon état?"
-"nous ne faisons plus de pieces de ce genre, monsieur. C'est impossible."
*"ah et... comment ferez vous pour réparer l'apn?"
silence de trois secondes.
-"nous allons bricoler."

après avoir pris les informations d'usage:
*" très bien je... vous remercie. Au revoir."

Je racroche, j'en parle au gars.

*"alors tu payeras 500 euros plus les frais de port pour faire réparer ta bouse d'apn qui a 5 ans."
-" HEIN? mais tu as expliqué l'histoire du petit rouage?"
*"bah oui...
-"tu as téléphonné en allemagne??"
*"Oui, à mon grand désaroi, ou l'on m'a "aiguyé" vers la france."
-" et en France ils t'on dit quoi?"
*"que ça coutait 500 euros"
-" et tu as parlé du petit rouage?"
*"mais oui, puis ce que je te le dis! et ils n'en font plus..."
-"et ils le réparreront comment, alors?"
*"bah ils vont bricoler."
-"pas question! donne moi les numéros!"

je lui donne les numéros. Il s'en va chez lui.

Il reviens, une heure plus tard.

-"je vais acheter un nouvel appareil... en allemagne, ils m'ont redirigé vers la france, et en france, ils m'ont dit que c'était 500 euros pour réparer ma bouse."

*"bien."

Ce gars m'a donc fait faire un truc qu'il a fait par apres par lui meme sans plus de résultat....(je crois meme qu'il n'avait pas acheté son apn chez nous mais.... un pote du boss, quoi.)

Voilà donc un épisode où je me suis retrouvé etre tour à tour le con au bout du fil et devant le con.


Dernière mise à jour par : Iron Ant le 18/09/03 11:06

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Paris a ça de commun avec les petits villages de la campagne profonde que ce sont les deux seuls endroits où on peut y trouver des individus foncièrement agressifs, stupides, associaux de nature, se croyants intelligents et n'étant pas conscient de la vie qui existe hors de leur commune. (Dixit Eo)
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Zien Nith, le plus grand des Hasards ! (Dixit Eo)

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Membre du Fan Club de Yavine03 (Dixit Eo)

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Serial paranoïaque team, atteint du syndrôme de Pafoitroi. (Dixit Eo)

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Vis fidei + In actis honor (et vive Gropaf ! (Dixit Eo))

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Dix-Itéo : La signature. (Dixit Eo)


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keridwen

Maitre qu'enterre*



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   Réponse au Sujet 'Conseils du service informatique...' a été posté le : 18/09/03 11:08
Il fut un temps où j'avais un informaticien online pour le programme que j'utilisais.
Donc, je l'appelle :
"Dis donc, c'est normal que dans la base de donnée des stagiaires on ait un Flamme prénom Capitaine ?"

"Quel est l'enfoiré qui m'a fait un coup pareil ?"
Ben on a jamais su.... Mais c'était pas moi.


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Comment avoir confiance en un truc qui saigne pendant 8 jours, et ne meurt pas ?
Mon fils Zakk est 50 % elfe, 50 % nain, mais 100 % bourrin !!

*La réponse est fausse ou ailleurs


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ours

R.I.P.



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Lieu de résidence : Sur ma planéte boisé

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   Réponse au Sujet 'Conseils du service informatique...' a été posté le : 21/09/03 08:50
Pour les utulisateurs de Mac uniquement.

Détail préalable à ceux sur PC, un mac ne bug pas, il bombe.


Donc, le service clientéle est appelé par une dame
Citation :
La dame:Voila, mon ordinateur va exploser, j'ai mis les enfants chez le voisin, j'ai alérter le service de déminage, qu'est ce que je dois faire?
Le service: Pourquoi dites vous que l'ordinateur va exploser?
-Il y a écrit l'ordinateur va bomber.


La suite n'a pas d'intéret.

Une autre pour n'importe quelle ordinateur/télévision/machine à laver...
Citation :
L'utulisateur: Bonjour, je vous appelle sur mon portable car j'ai remarqué que mon/ma ordinateur/télévision/machine à laver... ne s'allume pas. Que puis je faire?
hotline: Bonjour. S'il vous plait, vérifier que la prise éléctique n'est pas branché.
-Je ne peux pas, elle est dérriére un meuble.
Il le fait
-Monsieur, je ne peux pas voir, il fait trop sombre
-He bien allumer la lumière
-Je ne peux pas, on a une coupure de courant.



Enfin, regle 0, car je crois que c'est la plus importante:
Ne lisez jamais les modes d'emploi. La lecture est une très mauvaise chose, vous pourriez apprendre à utuliser votre ordinateur/logiciel


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Ok, indy m'a confirmé, je suis définitivement chaos doomed.

J'aimerai dire quand même trois choses.
1)Je veux bien continuer d'héberger pour le forum, il sufit de m'envoyer ce qu'on veut héberger à arthur@milchior.ws
2)She ant et théodoric ont dit, fautes avoué, fautes à moitié pardonné. Quel serait ma punition si je n'avais pas avoué???
3)si partir, c'est mourir un peu, comme on me fait partir, alors je suis un peu mort. Donc j'ai dit la vérité. Donc, je crois que j'ai le droit de revenir, vu que je n'ai pas menti... Non?

Pour le moment, Je suis ici sous le pseudo demi demon.


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Gorn`Nova

Maître d'Armes



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Homme  Age : 52 ans
Lieu de résidence : Brest même

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   Réponse au Sujet 'Conseils du service informatique...' a été posté le : 21/09/03 12:24
tiens en passant, j'en profite pour allonger la liste :


54 : vous avez reussi a negocier un clavier sans fil et/ou une souris sans fil avec le service info. Si les piles sont usées, appuyez plus fort sur les touches, voire TRES fort si les piles sont vraiment fatiguees, ca marchera a coup sur...

55 : les touchpads des portables sont plus precis si vous appuyez fort dessus. N'hesitez pas a appuyer, ils résistent sans peine a plusieurs kilos de pression

56 : utilisez des pointes de stylo ou des stylets pour pda sur vos touchpads de portables, ca fonctionne tres bien. Si jamais ca a du mal a reagir, appuyez fort...

57 : si votre clavier est sale, prenez votre dissolvant pour vernis a ongles et une boule de coton, et frottez... le clavier retrouvera sa blancheur d'origine. Appelez ensuite le service info pour qu'on vienne re-serigraphier les touches...

58 : quand une application plante, tapez sur votre clavier. Si ca ne fonctionne pas, recommencez, en tapant encore plus fort. Ne vous inquietez pas, on en a plein des claviers en stock, et en plus on adore les puzzles.

59 : n'hesitez pas a decorer votre poste de travail en mettant un pot de fleurs sur votre ecran. pensez a bien l'arroser aussi, beaucoup. Et ne vous souciez pas du surplus d'eau, il s'evaporera avec la chaleur de l'ecran.

60 : on aime voir la charge des processeurs monter a 100%, c'est mauvais pour tout le monde que ces bebetes restent inactives, alors utilisez la puissance de caclul du cluster pour faire tourner une dizaine d'applications du type seti@home, ca ne genera personne.


j'en ai surement d'autres qui me viendront en tete plus tard, mais je pense que le plus gros a deja ete brillament noté dans les posts precedents.



Gorn`Nova, pas si presse que ca de retourner bosser en fait... :D


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Darkness beyond blackest pitch, deeper than the deepest night!
Lord of Darkness, shining like gold upon the Sea of Chaos, I call upon thee, swear myself to thee!
Let the fools who stand before us be destroyed by the power you and I possess!

Gorn`Nova, disciple de Tzeentch.
Reporter pour VoilaPoC, section priceless


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Gorn`Nova

Maître d'Armes



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Lieu de résidence : Brest même

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   Réponse au Sujet 'Conseils du service informatique...' a été posté le : 21/09/03 12:40
ah oui j'avais oublié ceux la :

61 : continuez a mettre vos mots de passe sur un post-it collé sur votre écran ou sous votre clavier, ca nous evite de vous le demander quand on veut acceder a votre poste de travail.

62 : surtout ne tenez jamais compte de nos conseils de securite sur les mots de passe, on aime faire des reunions pour rien, ca fait passer le temps, on en a tellement. Continuez donc a utiliser votre date de naissance, le prenom de votre femme, enfant, chien, etc, c'est moins penible a retenir que 2HR¤78kt39.

63 : vous avez besoin de vous connecter de toute urgence au reseau, vous avez oublie votre mot de passe, essayez les tous un par un. Vous avez verrouillé votre poste suite a trois echecs, pas grave, passez sur une autre machine, et retentez jusuq'a ce que vous ayiez trouve votre mot de passe. Et surtout, ne prevenez pas le service info pour les machines bloquees, on finira par voir les alertes administratives, on a le temps d'eplucher les logs.

64 : vous voila devenu hacker grace au dernier article de überhackmag', venez tenter de faire sauter le firewall ou meme de pirater le serveur, on aime les challenges, et en plus vous gagnerez notre estime.


65 : ouvrez plusieures sessions et modifiez les bases de donnees avec chacune d'entre elle sans sauvegarder. c'est sans consequences. si jamais des enregistrements ont disparu, appelez nous, c'est forcement de notre faute.


Dernière mise à jour par : Gorn`Nova le 21/09/03 12:42

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Nihilya

Egérie Révolutionnaire



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Androgyne  Age : 38 ans
Lieu de résidence : Brest

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   Réponse au Sujet 'Conseils du service informatique...' a été posté le : 21/09/03 13:16
Salut à tous!!
Je viens de piquer une crise de rire d'enfer... Mes pauvres informaticiens, sérieusement je vous plains d'avoir à faire à des boulets pareils...
Je vais pourrir un peu...
Des boulets, y'en a partout! L'autre jour, au garage moto en face de chez moi (ma 2nd maison) un type se pointe avec un scoot...
"Je comprend pas il démarre pas...
le mécano, sceptique : Je vais le mettre sur le pont, on va jeter un oeil."
Je lui file un coup de main... Et là... Stupeur...
Moi: mais c'est grave là quand meme!
le mécano : ben ouais, y'en a pour cher la...
Moi : Le pauvre gars..."
Le client blémit , etrange : "Qu'est ce qui se passe??
Moi : " Y'a pas d'huille dans ta m*** pauvre truffe!
Le mécano : "La prochaine fois, tu feras le plein d'huila avant d'exploser ton moteur..."
Enfin voilà...
Mais j'ai un pote qui travaille en hot line, on l'appelle pour savoir où la touche "entrée". Ou alors... La fille au bout du fil dit que tout est bloqué. Mon pote lui demande si la souris bouge, elle lui explique que oui, alors il lui dit de cliquer sur la petite croix. Elle lui hurle mais non tout est bloqué! Il lui redemande si la sours bouge, elle dit que oui, il lui re-répète pour la croix, et là elle l'engueule en lui disant que TOUT est bloqué... Bon, plus simplement, est ce que la flèche sur l'écran bouge?
MAIS NON TOUT EST BLOQUE!
Ils sont stupides ces informaticiens... Non sérieusement, je vous admire!!! Je ne pourrais pas moi... lol :D
Bizous à tous
Nihilya


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Wokety pokety wokety wok ! Abracabracabranack ! Higitus figitus wigitus woum
Prestidigitorium !
Wooow !
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Sucrier vous êtes bien trop brutal ! Madame théière est déjà assez félée !


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agarash

Chaos Genitor



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Homme  Age : 48 ans
Lieu de résidence : grand nord

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   Réponse au Sujet 'Conseils du service informatique...' a été posté le : 23/09/03 16:10
Pour avoir travaillé dans le rayon informatique d'un hyper j'ai pu assister à des démonstrations d'intelligence comme les gens qui reviennent en magasin pour voir comment est fixé le pied du moniteur. ou bien ceux qui viennent en criant au scandale, que leur pc qu ils viennent d'acheter ne fonctionne pas:
- quel est le problème mr?
- l ecran marche pas
- ah,...il ne s'allume pas du tout?
- bin si, il me dit qu il a pas de signal
-... vous l'avez bien branché sur le pc?
- bin oui, il marche poas votre écran
- vous pouvez me montrer l'uc?

on regarde à deux, lui toujours en me disant que ça marche pas

- vous l'avez branché là?
- bin oui
- il y avait pas un cache en plastique dessus?
- bin si pourquoi?
- parceque cette sortie n'est pas activée, il faut brancher le moniteur sur la prise qui est en dessous.
- ah....

Que répondre. Il y en a plein comme ça, entre les gens qui ne savent pas installer une imprimante, activer la sortie tv de leur pc,...Mais il faut voir leur visage confus quand vous leur montrez que ça fonctionne devant eux alors qu'ils ont geulé comme des fous juste avant.




--------------------
Take my hand I'll lead you to the promised land,
Take my hand I'll give you immortality.


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newbie

Tortionnaire



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   Réponse au Sujet 'Conseils du service informatique...' a été posté le : 16/08/04 15:34
Régle 66:
Surtout, quand nous intervenons, rester à regarder ce qu'on fait, dites nous que on le fait mal, et que c'est une autre chose qu'il faut faire... Si vous nous appelez, pour qu'on vous dépanne, il va de soi que vous êtes plus compétent que nous et que sans votre surveillance, on ne fera que des bétises.

Haqueud Baille Zien:

En même temps, tu ne peux pas en vouloir aux gens de ne pas être rassurés de voir leur pc dépanné par un newbie !


Regle 67:
Faites tout réparer à l'informaticien... TOUT. Même la machine à café.

On m'a vraiment demandé de l'aide pour réparer une machine à café durant mon stage en entreprise de réparation de micro-ordinateur.

Et j'ai envie de citer pérusse pour une autre phrase:

"Apelle le technicien du service informatique
-Ce techincien... Il sait même pas réparer une brouette
-Non, il n'a que une license en informatique."


Dernière mise à jour par : Bique_Ant le 16/08/04 16:31

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Newbie depuis le 2 avril 2004.. comprend qui peut


http://infauxouvrai.blogspot.com/
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White Rabbit

Tortionnaire



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   Réponse au Sujet 'Conseils du service informatique...' a été posté le : 22/08/04 08:29
Citation :
Message de keridwen
Il fut un temps où j'avais un informaticien online pour le programme que j'utilisais.
Donc, je l'appelle :
"Dis donc, c'est normal que dans la base de donnée des stagiaires on ait un Flamme prénom Capitaine ?"

"Quel est l'enfoiré qui m'a fait un coup pareil ?"
Ben on a jamais su.... Mais c'était pas moi.


la "base de donnée" des comptes utilisateurs utilisée dans la boite où je bosse est plein de "testx" "jean.dupont" et autre compte de test (merci le service info lol)... et je passe un peu de temps à traquer ces comptes de test créé par mes collégues en vue de tester telle ou telle application ou process...

la dernière fois j'apelle donc la personne qui s'occupe de la création des comptes et lui demande si tel ou tel compte servent encore

moi : alors est ce que victor.hugo ça sert ?
admin compte : ah euh non... on supprime
moi : et test.adminmoka ?
admin compte : oui on garde c'est pour tester la migration
moi : et anne.franck ?
admin compte : euh non là c'est une vrai utilisatrice...
moi : oups...


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Knock knock... Wake up Neo.
Follow the White Rabbit.


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tyare à cornes 500

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   Réponse au Sujet 'Conseils du service informatique...' a été posté le : 23/08/04 14:48
Citation :
Message de White Rabbit

moi : alors est ce que victor.hugo ça sert ?
admin compte : ah euh non... on supprime
moi : et test.adminmoka ?
admin compte : oui on garde c'est pour tester la migration
moi : et anne.franck ?
admin compte : euh non là c'est une vrai utilisatrice...
moi : oups...


Anne franck on supprime pas.
on brule ! :D :)

Je suis déjà sorti pas la peine de me pouchasser


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LES LIVRES C'EST COMME L'EAU C'EST UN BESOIN VITAL
Idem pour les femmes
Pourquoi les requins n'attaquent-ils pas les économistes? D
courtoisie professionnelle.

Jacques Sapir économiste
Bernard Henri Lévi est à la philosophie et à l'intelligence ce que Mac Donald est à la gastronomie
Moi même et j'en suis fier :)
Ne croyant pas au paradis, je m'évertue à faire en sorte que ma vie y ressemble plus possible
la plongée tek qu'est ce que c'est ?


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