Homme jetable
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location d'internet a été posté le : 25/07/05 23:59
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bon, voilà, question, quelle est en ce moment l'offre ADSL proposant le meilleur rapport qualité / prix, selon vous.
Et on arhumente, sinon je tape sur les doigts !
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Hey, hey, hey, je fais des films et je dis plein de conneries, la preuve !
[L'eau, c'est comme les livres et le femmes. Quand ont met les doigts dedans, c'est humide. Sauf les livres]
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Réponse au Sujet 'location d'internet' a été posté le : 26/07/05 14:42
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Attention, il faut aussi voir combien de temps tu compte rester au même endroit... Dans tous les cas, rapelle-toi que sauf avis contraire, tu est OBLIGE d'avoir une ligne FT (même en dégroupage, il faut la construire physiquement par FT), et que FT c'est 13€/mois pendant MINI un an...
Alors, aperçu rapide :
- Free.
Avantages : pas cher (30€/mois), bouquet "all-in-one" (téléphone VoIP gratis vers fixes à tarif minus vers mobiles et étranger, télévision, Freebox en prêt à l'oeil même en mode routeur toussa toussa, FreePlayer utile si tu a un réseau de plusieurs bécannes et une télé), pas besoin d'avoir une ligne FT préalablement (à condition qu'il y en aie eu une dans les trois mois précédents et que tu connaisse le numéro)
Inconvénients : Service binaire : soit ça marche dès le début, et 9 chances sur 10 que tu soit jamais emmerdé, soit ça déconne dès le début, et là bon courage... Sinon, je sais qu'ils mettaient pas mal de temps pour envoyer la Bobox à une époque, je ne sais pas si ça c'est amélioré. ATTENTION : Frais de résiliation si tu arrête avant deux ans et demie, trois ans d'abonnement. SAV et hotline à chier.
- 9Telecom
Avantages : pas cher (15€/mois), pas de frais de résiliations.
Inconvénients : Attention, prix "nu"... Rajoute 3€/mois pour le modem. Rajoute aussi chaque fois que tu veut un service supplémentaire : téléphone, télé, ... Angoulême pas entièrement couvert en dégroupable. Attention, en non-dégroupable, si tu prend pas la préselection chez eux pour ta ligne classique, ils te facturent en plus (6€/mois je crois). Attention, quand tu essaye de résilier, ils essaient par tous les moyens de t'entuber. A surveiller de près, et ne pas prendre le prélèvement automatique... En général pas de soucis à l'installation (s'parfois juste un peu long), mais par contre service très instable par la suite (DNS régulièrement dans les choux, etc), et aucune communication. SAV et hotline à chier.
- Wanadoo
Avantages : Marche en général pas mal, bon support, bonne com'. Seule hotline encore en France, où tu tombe parfois sur du personnel compétent. Existe des packs avec un modem ethernet de très bonne facure qui reviens à 1€ (à l'achat, sisi, au lieu de 70. Et en plus ils font pas chier pour le changer, j'ai changé le miens deux fois sous garantie alors que normalement, la foudre, c'est pas couvert...). J'ai eu très peu d'ennuis chez eux en 5 ans.
Inconvénients : Horriblement cher... LiveBox à éviter, j'ai eu vent de pas mal de soucis avec. Si tu a une utilisation poussée, évite encore plus, elle souffre de limitations assez étonantes...
Pour les autre, je connais pas trop, je sais pas ce qu'il y a sur Angoulême. Alice, il me semble que ce n'est que Paris, et j'ai eu vent de pratiques plutôt douteuses chez eux. Cegetel fusionne avec 9T, et même avant, je ne connaissais pas trop... Tele2, c'était un peu la roulette russe...
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Dernière mise à jour par : mad_penguin le 26/07/05 14:44
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"Si les pingouins sont mortels et que Socrate est mortel, alors Socrate était un pingouin." (Joystick)
Citation dont on devrait se souvenir un petit peu plus souvent :
"Un peuple prêt à sacrifier un peu de liberté pour un peu de sécurité ne mérite ni l'une ni l'autre, et finit par perdre les deux." (Thomas Jefferson)
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Réponse au Sujet 'location d'internet' a été posté le : 27/07/05 10:55
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Deux trois precisions car je me suis pas mal renseigné, en janvier j'ai resilié wanadoo pour passer chez free, 2 mois apres toujours rien, je tente 9tel, marche pas alors retour chez wanadoo qui me fais payer du 8meg pour du 512 mais au moins j'ai eu le net en 1h apres etre allé a l'agence,
pouvoir parler en gens en vrais, ca marche mieux.
les differents SAV:
Free- attente longue meme pendant la communication (en gros y a une personne dans le bureau qui sait et tout le monde vas le voir)
9tel sav séparé en technique et commercial, pas trop d'attente, sympas en regle general
Wanadoo, le service technique vous prend pour un con, service commercial sympa
passent leur temps a se renvoyer la balle entre wanadoo et france telecom alors qu'ils prouvent tres bien qu'ils peuvent communiquer entre eux...
genre "attendez j'apelle l'équipe qui connecte l'adsl pour tous les opérateurs, ah ben non ils ont pas recu votre dossier que je viens de leur envoyer par mail bon ben re essayez dans 2 semaines"... rah
avantage: on peut aller gueuler a son agence ft et tout vas plus vite !
Nath> fait gaffe au sav, souvent le probleme viens de plus haut que ta prise telephonique...
Pour les modems ethernet chez wanadoo, ils tentent de s'en debarasser
donc dur a trouver et ils etaient deja a 10 20 euros il y a quelques mois.
Et bonne surprise, ils ont beau etre configurés juste en modem, c'est en fait un modem routeur, donc en allant chercher ses infos avant sur le net, on peut faire une config sans installer le logiciel wanadoo qui ne marche pas, ni aucun autre logiciel d'ailleurs...
Sinon tu as aussi AOL, club internet etc.. qui fournissent juste la connexion mais qui assez souvent le font bien
et puis si tu as du temps pour la lecture:
http://www.presence-pc.com/tests/Comparatif-ADSL-et-internet-haut-debit-244/
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Réponse au Sujet 'location d'internet' a été posté le : 27/07/05 11:26
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Citation :Message de yaka
9tel sav séparé en technique et commercial, pas trop d'attente, sympas en regle general
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Sur mon expérience perso, au niveau hotline technique, ils sont certes sympas, mais totalement incompétents. Et les vingt minutes d'attente sur un numéro surtaxé me restent encore en travers de la gorge.
Citation :Wanadoo, le service technique vous prend pour un con, service commercial sympa
passent leur temps a se renvoyer la balle entre wanadoo et france telecom alors qu'ils prouvent tres bien qu'ils peuvent communiquer entre eux...
genre "attendez j'apelle l'équipe qui connecte l'adsl pour tous les opérateurs, ah ben non ils ont pas recu votre dossier que je viens de leur envoyer par mail bon ben re essayez dans 2 semaines"... rah
avantage: on peut aller gueuler a son agence ft et tout vas plus vite !
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+1. Pas eu vraiment de soucis avec eux... Excepté pour un client, et là, un bon coup de gueule (même au téléphone), et tout va mieux. Ne pas hésiter au besoin à demander à un copain qui est dans le métier de téléphoner à ta place, ça rend les choses encore plus facile en augmentant la portée du coup de gueule...
Citation :Nath> fait gaffe au sav, souvent le probleme viens de plus haut que ta prise telephonique...
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Plus que souvent, je dirait dans 95% des cas...
Citation :Pour les modems ethernet chez wanadoo, ils tentent de s'en debarasser
donc dur a trouver et ils etaient deja a 10 20 euros il y a quelques mois.
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Ha tiens oO ils ne font plus leurs packs Ethernet ? Pourtant je suis allé changer mon modem il y a pas deux mois, et ils m'ont filé un pack entier neuf (ils n'avaient plus de modems ethernet en SAV), qui venait de la boutique...
Citation :Et bonne surprise, ils ont beau etre configurés juste en modem, c'est en fait un modem routeur, donc en allant chercher ses infos avant sur le net, on peut faire une config sans installer le logiciel wanadoo qui ne marche pas, ni aucun autre logiciel d'ailleurs...
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+1 encore. Ne SURTOUT pas essayer d'utiliser leur CD de daube. A part foutre la ********, ça ne fait rien de bon.
Par contre, là où je ne suis pas d'accord, c'est au niveau du mode routeur : il est interessant de l'activer que si tu partage ton net sur plusieurs bécannes... Sinon OSEF, on a pas besoin de ça (et loin de là) pour établir une connexion via un modem ethernet sur un Xp ou un 2000...
Citation :Sinon tu as aussi AOL, club internet etc.. qui fournissent juste la connexion mais qui assez souvent le font bien
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Alors autant Club Internet, je n'ai pas eu de mauvais écho (et du temps où j'était chez eux en 56k ça tournait plutôt pas mal), autant AOL, je dirait plutôt à éviter comme la Peste...
Le seul truc dont j'ai peur en général avec ces comparatifs, c'est que ça ne s'applique qu'aux meilleures offres dans des conditions "idéales", et en général basés sur la théorie. Or, sorti de Paris, la plupart des offres les plus interessantes ne sont pas dispo... Et si on sort des grandes villes et de leurs proximitée immédiate, le choix se réduit comme peau de chagrin.
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Réponse au Sujet 'location d'internet' a été posté le : 27/07/05 12:51
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Pour la hotline de free, j'ai pas eu le temps de tester le technique, Le probleme venais des forulaires de degroupage total qui ne passaient jamais...
Pour la hotline wanadoo je ne suis pas d'accord ca ne change rien, j'ai eu beau gueuler ca n'as rien changé pourtant je me suis tapé 4-5 services differents.
Faut dire que j'avais un probleme assez special, une connerie faite par le mec qui m'as fait l'abonnement en agence..
Mais quand c'est le mec de l'agence qui gueule ca marche mieux d'autant plus qu'ils utilisent une autre hotline avec des gens qui savent se sortir les doigts du cul quand on leur demande
le pack ethernet a augementé au 1er mai et depuis on en entend plus trop parler
Le modem ethernet wanadoo quand il est laissé en mode modem seul, marche moyennement bien,
ca deconnais de temps a autre
et puis c'est agreable d'etre connecté sans appuyer sur aucun bouton, d'autant plus que ca permet d'utiliser le modem sur des consoles et autres joyeusetées avec des connexions internet.
Le cd j'ai reussi a revoir mon pc apres juste en utilisant un point de restauration, la desinstallation ne suffit pas
Pour les comparatifs je comprend pas trop ce que tu veux dire puisqu'il suffit de retireer ce que tu n'as pas par chez toi pour choisir ca ne dis pas juste "machin est le plus mieux" ca detaille les operateurs disponibles sur le territoire
Apres il faut le coupler aussi avec les tests de hotline pour voir
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Réponse au Sujet 'location d'internet' a été posté le : 28/07/05 12:21
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Citation :Message de mad_penguin
Attention, il faut aussi voir combien de temps tu compte rester au même endroit... Dans tous les cas, rapelle-toi que sauf avis contraire, tu est OBLIGE d'avoir une ligne FT (même en dégroupage, il faut la construire physiquement par FT), et que FT c'est 13€/mois pendant MINI un an...
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Et tu n'aurais pas eu vent d'une offre où l'on pourrait justement se passer de payer (ou au moins à coût réduit) la ligne FT parce que ça m'agace vraiment ça, payer pour une ligne dont je n'ai pas l'utilité (enfin pour téléphoner).
L'année dernière, étant dans une grande ville, j'étais chez Cegetel qui proposait une offre assez bon marché... malheureusement, au niveau technique, ça n'assurait pas terrible, parfois ayant dans la dizaine de déconnection dans la journée, je ne sais si c'était du au modem Cegetel ou bien à la ligne foireuse mais bon, le service client, j'ai rarement eut affaire à eux donc je ne sais pas trop, pour ce que j'en sais ils étaient sympathiques mais sans grand pouvoir.
Et pour 3-4 mois, rentré chez moi, je suis repassé à un abonnement 56k illimité sans engagement chez Wanadoo.
Sur le plan efficacité et technique, Wanadoo sont vraiment doué en général, et personnellement, ils se sont montrés efficaces pour les relations FT-Wanadoo car c'est en appelant FT que l'on m'a proposé les offres Wanadoo.
Le problème reste au niveau Commercial selon moi, ils sont vraiment fourbes ou sourds car bien évidemment, après avoir expliqué le plus clairement possible l'abonnement que je souhaitais, ils m'en ont assignés un autre et il a fallut bon nombre de mails pour qu'on finisse par se comprendre.
A ce propos, tu es certains pour la ligne FT a garder au moins 1 an, en m'étant renseigné, il me semble qu'il faut obligatoirement la garder 2 ou 3 mois, c'est tout... sinon, ça risque de ne pas être très sympa.
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Réponse au Sujet 'location d'internet' a été posté le : 28/07/05 12:50
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Citation :Message de Bedlam
Citation :Message de mad_penguin
Attention, il faut aussi voir combien de temps tu compte rester au même endroit... Dans tous les cas, rapelle-toi que sauf avis contraire, tu est OBLIGE d'avoir une ligne FT (même en dégroupage, il faut la construire physiquement par FT), et que FT c'est 13€/mois pendant MINI un an...
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Et tu n'aurais pas eu vent d'une offre où l'on pourrait justement se passer de payer (ou au moins à coût réduit) la ligne FT parce que ça m'agace vraiment ça, payer pour une ligne dont je n'ai pas l'utilité (enfin pour téléphoner).
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Comme dit plus haut, Free (et c'est à ma connaissance le seul) dispose d'une telle offre, dans les zones éligibles au dégroupage total chez eux, et à certaines conditions.
Citation :Le problème reste au niveau Commercial selon moi, ils sont vraiment fourbes ou sourds car bien évidemment, après avoir expliqué le plus clairement possible l'abonnement que je souhaitais, ils m'en ont assignés un autre et il a fallut bon nombre de mails pour qu'on finisse par se comprendre.
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Crois-moi, ce ne sont pas les pires des FAI...
Citation :A ce propos, tu es certains pour la ligne FT a garder au moins 1 an, en m'étant renseigné, il me semble qu'il faut obligatoirement la garder 2 ou 3 mois, c'est tout... sinon, ça risque de ne pas être très sympa.
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Oui.
Citation :Article 3 : Durée du contrat
Le contrat est conclu au jour de l’envoi ou de la remise des conditions particulières par France Télécom pour une durée indéterminée avec une période minimale d'un an à compter de la date de mise en service.
La date de mise en service correspond au jour où l’installation permet l’établissement de communications téléphoniques sur le réseau.
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Réponse au Sujet 'location d'internet' a été posté le : 29/07/05 00:42
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Citation :Message de Bedlam
A ce propos, tu es certains pour la ligne FT a garder au moins 1 an, en m'étant renseigné, il me semble qu'il faut obligatoirement la garder 2 ou 3 mois, c'est tout... sinon, ça risque de ne pas être très sympa.
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Tu dois confondre avec le fait que si 2-3 mois avant il y avais une ligne ft d'ouverte chez toi, et que tu connais le numero tu devrais logiquement pouvoir te passer de l'abonnement d'1an
mais je ne tiens pas cette info de source 100% sures
Citation :Message de mad_penguin
Comme dit plus haut, Free (et c'est à ma connaissance le seul) dispose d'une telle offre, dans les zones éligibles au dégroupage total chez eux, et à certaines conditions.
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alice ont étés les premiers
tu as aussi neuf telecom, tiscali,
je crois que cegetel et aol le prevoient
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Réponse au Sujet 'location d'internet' a été posté le : 29/07/05 01:38
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Citation :Message de yaka
Citation :Message de Bedlam
A ce propos, tu es certains pour la ligne FT a garder au moins 1 an, en m'étant renseigné, il me semble qu'il faut obligatoirement la garder 2 ou 3 mois, c'est tout... sinon, ça risque de ne pas être très sympa.
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Tu dois confondre avec le fait que si 2-3 mois avant il y avais une ligne ft d'ouverte chez toi, et que tu connais le numero tu devrais logiquement pouvoir te passer de l'abonnement d'1an
mais je ne tiens pas cette info de source 100% sures
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C'est ce que je dit dans mon message juste au dessus...
Et mes infos sont sûres.
Citation :Site de Free
Cette nouvelle procédure permet de commander directement un accès Free Haut Débit en Dégroupage total sur une ligne téléphonique sans avoir besoin au préalable d'un abonnement au service téléphonique de France Télécom.
Elle s'adresse en particulier aux clients qui viennent d'emménager dans un logement pour lequel la ligne téléphonique à été résiliée par l'ancien occupant, et qui souhaitent bénéficier directement d'un accès haut débit sans avoir à souscrire un abonnement chez France Télécom.
Pour cela vous devez IMPERATIVEMENT remplir les conditions suivantes :
- ne pas être titulaire d'abonnement téléphonique France Télécom sur la ligne
- connaître le numéro de téléphone de la ligne avant sa résiliation (datant de moins de 3 mois)
- être situé dans une zone concernée par le dégroupage
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Citation :Citation :Message de mad_penguin
Comme dit plus haut, Free (et c'est à ma connaissance le seul) dispose d'une telle offre, dans les zones éligibles au dégroupage total chez eux, et à certaines conditions.
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alice ont étés les premiers
tu as aussi neuf telecom, tiscali,
je crois que cegetel et aol le prevoient
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Pour Alice, j'en sais rien, mais pour Neuf, tu te met le doigt dans l'oeil :
Citation :Site de Neuf Télécoms, FAQ
Doit-on obligatoirement avoir une ligne France Telecom pour souscrire à l'offre Haut Débit neuf telecom ?
Oui.
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Pareil pour Tiscali :
Citation :Site de Tiscali, FAQ
Quelles sont les conditions nécessaires pour bénéficier du service ADSL de Tiscali ?
» Pour bénéficier de l'ADSL Tiscali, vous devez avoir :
- Une ligne téléphonique analogique isolée (hors numéris et standard téléphonique)
- Une ligne téléphonique faisant l'objet d'un contrat d'abonnement avec France Télécom
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Après, j'ai la flemme vu l'heure de chercher les prévisions de Cegetel (AOL comme Alice, de toutes manières, je classe dans "A éviter").
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Réponse au Sujet 'location d'internet' a été posté le : 29/07/05 09:57
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Ca c'et pour l'abonnement, une fois abonné tu ne le paye plus
exemple sur tiscali
http://register.tiscali.fr/signup_degroupage/
et pour le neuf c'est sur la page principale
http://www.neuf.fr/offres/adsl/hautdebit_adsl_tel_illimite.asp
donc tu prend mon doigt et tu te le met dans l'oeil a ma place
et alice sont a la base du dégroupage total avant free donc bon...
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Réponse au Sujet 'location d'internet' a été posté le : 29/07/05 10:10
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Déjà, pour l'offre, je parlait de l'offre d'abonnement sans avoir besoin de ligne FT. Je ne sais pas qui est à la base du dégroupage total, et franchement je m'en tamponne un peu (de toutes façons je pouvait pas en profiter  - et ne peut toujours pas, d'ailleurs)
Une fois abonné tu ne paye plus FT ? Ben faudrait leur dire alors, je suis sûr qu'ils vont bien se marrer. Je te rapelle que le contrat chez FT est a engagement d'un an. Donc pendant un an, dégroupé ou pas, tu raque les 13€/mois. Tu peut aller vérifier en agence si tu ne me crois pas.
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Dernière mise à jour par : mad_penguin le 29/07/05 10:12
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