Très Gros Bill
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Perte de portefeuille a été posté le : 29/05/07 17:39
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Bonsoir à tous,
Parmi les gens vivants ou ayant vécus en France, quelqu'un peut me dire ce qu'il faut faire quand on perd son portefeuille ? Je vous passe la liste des circonstances qui font que je me retrouve isolée et que je demande ici... J'ai essayé d'appeler la police, mais les heures de bureau sont terminées et j'ai peu d'espoir d'arriver à joindre quelqu'un. J'ai aussi cherché sur Google, mais je ne trouve QUE des liens Canadiens ou Belges (le service public Français a vraiment besoin d'améliorer son accessibilité sur internet).
Y'a des Lillois dans le coin qui seraient éventuellement prêts à me prêter quelques sous (max 10 euros)* ? Faudrait EN PLUS que j'envoie un dossier d'inscription à ma fac avant jeudi, et je ne connais personne sur Lille (mon copain est à Angers jusqu'à vendredi, et c'est vraiment urgent), je n'ai plus de photo d'identité, de timbres, de tickets de métro, pas d'argent pour en acheter... Grah.
Au moins, j'ai de quoi manger. Et ce sont pas les clés de l'appart' que j'ai perdu, ce qui veut dire que j'ai aussi un endroit où dormir.
Merci d'avance à qui pourra m'aider, me conseiller, ou même me réconforter, paskeuh c'est pas la joie là...
Bizzzzzzzzzzzz 
Yav'.
* (Le remboursement peut éventuellement inclure une tartiflette / pizza maison / autre plat cuisiné, à négocier.)
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Réponse au Sujet 'Perte de portefeuille' a été posté le : 29/05/07 17:51
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Citation :Septa dans une contemplation à Dlul a dit:
Y a pas un commissariat près de chez toi ?
Il doit bien y avoir une permanence dans ce genre de truc...
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J'allais dire pareil. Mais il faut se rendre en personne. Après on remplit plein de papiers pour ce qu'on a perdu, genre passeport... Bien sûr, penser à faire opposition à la CB, mais t'as pas besoin de moi pour y penser. Et puis ensuite, aller à la mairie pour tout refaire... (une fois j'ai perdu une carte d'identité, donc commissariat, mairie, joie)
Courage miss
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Réponse au Sujet 'Perte de portefeuille' a été posté le : 29/05/07 19:23
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Bilan des courses : pas de poste de police ouvert (j'en ai fait deux, je saurai où aller demain). Maintenant en plus j'ai mal aux pieds  Mais j'ai rencontré des jeunes sympas qui m'ont (en plus) taxée du crédit sur mon portable (enfin j'aurais pu leur dire non) 
J'ai retrouvé mon chéquier aussi, que j'avais sur moi à cause des inscriptions et qui, la Déesse merci, est bien trop grand pour rentrer dans mon portefeuille. Les gens vont me regarder bizarrement quand je vais leur payer des sommes ridicules par chèque, mais c'est pas grave Ca me rappelle le jour où j'avais 8 centimes d'euros d'amende à payer dans une bibliothèque, la Madame m'a regardée en rigolant et m'a demandée si je voulais payer par chèque 
Quand même, ce chéquier, je l'avais depuis ma toute première inscription à la fac, il y a sept ans... Ca va me faire bizarre si je le finis...
Pour la carte de crédit, je ne m'inquiète pas trop, les banques étaient déjà fermées à l'heure où ça s'est produit et le code n'était pas avec, ce qui exclue a priori toute tentative de vol autre que l'argent qui était dedans. 60 euros quand même. Aïe. Mais bon. Y'a pas mort d'homme et d'ici une demie-heure j'aurai le ventre plein.
Merci encore pour votre aide, un gentil Lillois m'a contactée par PM et je vais m'empresser de lui répondre
Bizzzzzzzzz
Yav'.
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Réponse au Sujet 'Perte de portefeuille' a été posté le : 30/05/07 08:23
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Citation :Willy Yaka dans une contemplation à Dlul a dit:
Tu nous raconteras pour la declaration de perte de la carte d'identitée il parait que c'est 3x plus chiant qu'une declaration de vol
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Non (bon, la mienne était passée à la machine à laver, ce qui fait mal pour une carte carton).
Sinon, désolé d'arriver après la bataille, et toute ma compassion pour un problème chiant (survivre sans carte bleue, j'ai fait il y a quelques mois après un oubli bête de ma carte dans la machine à déposer les chèques, et je ne le souhaite à personne...)
Regards,
Skro
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Réponse au Sujet 'Perte de portefeuille' a été posté le : 30/05/07 19:52
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Instructions pour ceux à qui la même mésaventure arriverait :
Etape 0 : inutile de paniquer. Ca fait un choc, c'est pénible, mais c'est rattrapable.
Etape 1 : faire opposition sur la carte de crédit le plus vite possible. Consultez le site internet de votre banque pour trouver le numéro à appeler.
Etape 2 : passer à votre guichet et les appeler pour demander le numéro de la carte et de compte, puisque la police en a besoin pour mener son enquête.
Etape 3 : déposer plainte dans le poste de police le plus proche de chez vous.
Etape 4 : ne comptez en aucun cas sur votre banque pour vous faciliter la vie >_<
J'ai commencé par passer cette après-midi à un poste de police et la madame, très gentille au demeurant, m'a envoyée paître parce qu'il faut le numéro de la carte et de compte pour déposer plainte.
Je suis ensuite passée à un guichet de ma banque où la madame très gentille au demeurant aussi m'a envoyée paître parce qu'elle n'a pas accès aux infos de mon compte parce que ces infos n'étaient accessibles que depuis mon guichet en Alsace ; elle ne pouvait me donner ni information, ni argent sans passer par cet autre guichet (pourtant je peux tout faire aux bornes automatiques avec ma carte et je lui ai montré mon chéquier, et je dis grmpf). (Une copine m'a dit ce soir que les retraits d'argent étaient payants pour elle, et que du coup, elle faisait des chèques qu'elle encaissait elle-même  A mon avis, elle a fumé )
Je suis retournée à l'appart' où j'ai cherché le numéro de téléphone de mon $¤}`~# de guichet à 500km d'ici, j'ai appelé. La troisième madame m'a confirmée que ma carte de crédit était bien bloquée et que la nouvelle arrivait, elle l'a fait envoyer à mon adresse à Lille. Pour tout envoi d'argent à Lille, je devais par contre payer 11 euros. Je lui ai gentiment dit au revoir et j'ai raccroché, j'en ai oublié de lui demander si mes papiers étaient assurés mais dans le genre je peux me brosser, ben... Je crois bien que je peux me brosser. Onze euros pour en recevoir dix, je préfère de loin filer un chèque à la boulangère pour qu'elle me rende de la monnaie 
Je suis retournée pour la 3e fois au poste de police (souvenez-vous d'hier soir, quand c'était fermé) où j'ai dû patienter plus d'une demie-heure avant de pouvoir déposer plainte. C'est con, la deuxième fois que j'y étais, y'avait pas un rat, ça aurait pris dix minutes si j'avais eu les renseignements... Il y avait plein de gens qui venaient pour faire des procurations. Donc bon, le policier super-sympa m'a proposée de déposer plainte pour vol plutôt que de signaler une perte, étant données les circonstances. De toutes façons, je me suis rendue compte dans les cinq minutes que je l'avais perdu et quand je suis allée voir il n'y était plus, c'est donc bien que quelqu'un s'est servi J'ai demandé s'il fallait faire quelque chose pour la carte vitale qui s'y trouvait aussi, il m'a dit que non... Mon père est hospitalier, je lui demanderai quand il rentrera de vacances.
Donc voilà, ma carte de crédit est en cours de remplacement, j'ai un papier valable deux mois qui tient lieu de carte d'identité et de permis de conduire, le monsieur m'a conseillé d'attendre un mois pour faire refaire le permis mais la carte d'ID je peux le faire quand je veux... S'il me dit d'attendre un peu, j'imagine qu'il a espoir de le retrouver. Ca s'est passé près d'un parc où il y avait plein de gamins avec leurs mères, peut-être que l'une d'entre elles l'aura trouvé et déposé à un poste de police... Vous savez ce qu'on dit, tant qu'il y a de la vie............
J'ai perdu ma carte d'étudiante mais l'année est finie, mes photos d'identités mais je peux prendre celle de mon CV pour faire refaire exactement les mêmes, mes timbres mais y'a une Poste juste à côté, plein de sous mais y'a pas mort d'homme, ma carte CROUS que je n'utilisais jamais, une carte de bibliothèque qui aurait été périmée dans un ou deux mois, un ticket de train prépayé mais c'est un document pdf que je peux faire ré-imprimer (d'ailleurs ça m'amuserait que quelqu'un tente de s'en servir et que je trouve ma place occupée le 22 juin, mwuahaha )
Merci encore à ceux qui m'ont proposé leur aide ou qui ont regretté d'être trop loin, ça me touche d'autant plus que je ne participe plus à ce forum que de manière fantômatique Je reste dans le coin et vous tiendrai au courant s'il y a de nouveaux développements 
Bizzzzzzzzzzzzz
Yav'.
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Dernière mise à jour par : Yavine03 le 30/05/07 20:53
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Réponse au Sujet 'Perte de portefeuille' a été posté le : 30/05/07 21:42
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Citation :
Je suis ensuite passée à un guichet de ma banque où la madame très gentille au demeurant aussi m'a envoyée paître parce qu'elle n'a pas accès aux infos de mon compte parce que ces infos n'étaient accessibles que depuis mon guichet en Alsace ; elle ne pouvait me donner ni information, ni argent sans passer par cet autre guichet (pourtant je peux tout faire aux bornes automatiques avec ma carte et je lui ai montré mon chéquier, et je dis grmpf). (Une copine m'a dit ce soir que les retraits d'argent étaient payants pour elle, et que du coup, elle faisait des chèques qu'elle encaissait elle-même A mon avis, elle a fumé )
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Bon.
Là, c'est la banquière qui parle.
Ce que tu appelles "ta banque" n'est pas forcément réellement ta banque.
Ce qui est évident au premier coup d'oeil pour un réseau de type Banque Populaire (on voit très bien que chaque agence est "Banque Populaire machin" ou "Banque Populaire truc") l'est moins pour d'autres réseaux (de type Caisse d'Epargne, par exemple) alors que le système est le même: d'une banque régionale à l'autre, on change d'entreprise. Ce n'est pas la même société, pas le même fonctionnement, pas la même base de données client.
Le fait qu'il y ait souvent mutualisation des informatiques au sein d'un même groupe n'a que peu d'influence sur le bintz global. Pour des raisons de sécurité informatique de base, une banque A n'a pas à accéder librement aux fichiers clients d'une banque B.
Bref, mettons que tu sois cliente Caisse d'Epagne Ile-de-France (hypothèse de travail puisque ton agence est en Alsace, mébon, c'est pour l'exemple) et qu'il t'arrive une bisbouille à Marseille. Dans ce cas, inutile d'aller demander de l'aide à la Caisse d'Epargne la plus proche: en dépit des apparences, ce n'est pas la même banque, mais une autre banque, qui lui ressemble fort car est chapeautée légalement et commercialement par le même organisme (ici, la CNCE)!
Donc voilà. Tout ça pour dire que ce n'est pas forcément une question de mauvaise volonté.
Oph, digression du soir, bonsoir.
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Réponse au Sujet 'Perte de portefeuille' a été posté le : 31/05/07 13:04
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Citation :Tyffyn dans une contemplation à Dlul a dit:
Citation :Oph qu ourse dans une contemplation à Dlul a dit:
Donc voilà. Tout ça pour dire que ce n'est pas forcément une question de mauvaise volonté.
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J'dois avoir vachement de bol alors, je me retrouve toujours a habiter a moins de 500 metres d'une agence de MA banque.
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Je pense que Oph parle un peu pour sa paroisse, à savoir les banques régionales regroupées (ici le groupe Banque Populaire).
Peut être es tu à la Société Géniale par exemple, qui elle, est une banque nationale, il me semble.
Toutefois, il arrive que même au sein d'une même banque, un paquet d'actions soit impossibles hors de son agence. Par exemple, au CIC, pour faire un virement, il faut soit le faire par téléphone à son agence, soit s'y déplacer. Ou encore, remplir une feuille libre pour qu'une autre agence le faxe à l'agence concernée. La banque a encore de belles marges de progrès devant elle.
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Réponse au Sujet 'Perte de portefeuille' a été posté le : 31/05/07 13:38
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Citation :Burnlok dans une contemplation à Dlul a dit:
Par exemple, au CIC, pour faire un virement, il faut soit le faire par téléphone à son agence, soit s'y déplacer. Ou encore, remplir une feuille libre pour qu'une autre agence le faxe à l'agence concernée. La banque a encore de belles marges de progrès devant elle.
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Que dalle, tu peux le faire directement depuis n'importe quel crache-thunes du Groupe (CIC-Crédit Mutuel). Pareil pour le dépôt de chèques (il suffit de renseigner en plus son code guichet), et on peut même signer des papiers devant un autre conseiller que le sien dans certaines conditions (genre moi où ma conseillère est dans l'Ouest, je peux me débrouiller pour signer des papiers à l'agence d'en-bas de chez moi...)
Regards,
Skro, qui est au CIC (banque CIO-BRO)
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Réponse au Sujet 'Perte de portefeuille' a été posté le : 31/05/07 16:20
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Certes, les craches-tunes fonctionnent, mais ils ont tendance à "m'agasser" tellement ils sont rapides, avec la queue qui s'allonge derrière (pardon aux familles, tout ça).
Mais pour peu que tu veuilles faire un virement au guichet parce que tu n'as pas de carte, hop, retour à la case 20 ans de retard.
Ceci dit, si la consultation et gestion par internet n'était pas payante (comme chez SocGen) ça serait vraiment nickel, car bien que aglomérat de banque régionale, la fusion avec le CredMut (banque mutualiste) a donné un système intégré national. Comme quoi, quand on veut...
Burnlok, client CIC itou
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Dernière mise à jour par : Burnlok le 31/05/07 16:22
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Réponse au Sujet 'Perte de portefeuille' a été posté le : 31/05/07 17:03
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Citation :Burnlok dans une contemplation à Dlul a dit:
Je pense que Oph parle un peu pour sa paroisse, à savoir les banques régionales regroupées (ici le groupe Banque Populaire).
Peut être es tu à la Société Géniale par exemple, qui elle, est une banque nationale, il me semble.
Toutefois, il arrive que même au sein d'une même banque, un paquet d'actions soit impossibles hors de son agence. Par exemple, au CIC, pour faire un virement, il faut soit le faire par téléphone à son agence, soit s'y déplacer. Ou encore, remplir une feuille libre pour qu'une autre agence le faxe à l'agence concernée. La banque a encore de belles marges de progrès devant elle.
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Nan, crédit agricole Rhone-alpes, et je tire a vue sur toute proposition de demenager loin des alpes (ceci explique cela).
Ceci dit, y a beaucoup d'avantages :
- ouvert le samedi matin (critère déterminant)
- consultation et virements gratos via internet
- font faire toutes les opérations ou presque au guichet automatique
- m'appellent jamais (et quand ils le font je leur dit de me recontacter apres la saison de ski).
bref, pour moi c'est le bonheur.
En plus quand tu veux faire une opération qui nécessite d'être a ton agence, il te disent gentiment :
- je suis oblige de transférer votre compte ici pour faire l'opération, mais vous pourrez rechanger apres.
moi je dis : faites, faites... parce que perso, mon agence serait sur Mars, ce serait une donnée qui m'intéresserait pas plus que ca, tant que je peux gérer mon bouzin comme je l'entends sans me prendre le chou.
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Réponse au Sujet 'Perte de portefeuille' a été posté le : 01/06/07 18:04
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Mon portefeuille a été retrouvé ! Il est actuellement à la police du métro de Lille et j'irai le chercher demain. Bien évidemment, l'argent ne s'y trouve plus, mais je récupère tout le reste, même la carte de crédit inutilisable Au fait, c'est la police qui m'a contactée par téléphone, donc si ça vous arrive essayez d'avoir un numéro de téléphone où on peut vous joindre à l'intérieur... Les pauvres ont dû appeler sur le portable de mes parents qui sont en vacances en Espagne 
Concernant la banque, en fait, j'étais déjà au courant, mais à l'époque où j'en avais fait les frais pour la première fois, la carte de crédit était inutilisable même aux guichets automatiques... Du coup je pensais que ça marchait à la fois au guichet "humain" (on va dire) comme au guichet automatique maintenant, je me suis trompée... Voilà voilà.
Bizzzzzzzzzz
Yav', dont le copain est rentré d'Angers aujourd'hui en plus, wouiiiiiiiii !
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