Elfe Brassicole
-= Chaos Servants =-
Inscription le 19-07-02
Messages : 355
 Age : 48 ans
Lieu de résidence : un monde oublié
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litige avec lastminute.fr a été posté le : 08/08/06 20:20
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J'ai un petit problème avec cette compagnie. J'ai commandé un billet hier pour les vacances d'hiver par téléphone. Malheureusement la dame a fait une erreur de date! Elle me fait partir en aout au lieu de decembre! J'avais prit la peine de répéter mon nom de famille plusieurs fois au cas et la dame m'avait dit qu'il n'y avait aucuns problèmes puisque si l'erreur venait d'elle, il pouvait changer plus tard sans frais - car par téléphone. Je téléphone donc aujourd'hui et ils refusent de changer la date et donc.... refuse de me rembourser mon billet même si c'est leur erreur sachant que jamais elle m'a mentionner l'assurance, elle devait être très presser de prendre une autre commande vu comment j'ai été expédié. Comment faire maintenant? Des idées? Sachant que si je prend un autre billet aller simple et donc pas celui de ma reservation, il peuvent canceller aussi le billet retour. Je suis dans la ******** 
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 Cachée
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